Mal Pelayanan Publik Jadi Sorotan Walikota Medan, Ini Masalahnya
- account_circle mediagramindo
- calendar_month Rabu, 12 Mar 2025
- visibility 208
- print Cetak

info Atur ukuran teks artikel ini untuk mendapatkan pengalaman membaca terbaik.
“Sebagaimana yang disampaikan Bu Kadis, lima menit setelah pendaftaran online dibuka, slotnya langsung habis. Jadi orang harus bersiap sejak sebelum pukul 08.00 WIB. Kami sedang mencari solusi agar pembagian blanko ini bisa lebih proporsional,” ujarnya didampingi Kadis PTSP, Nurbaiti Harahap dan sejumlah staf.
Dalam kunjungannya, Wali Kota Rico Waas juga menegur Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP), Nurbaiti Harahap karena mendapati gerai pelayanan Dinas Perkim Cikataru belum dibuka meski waktu sudah menunjukkan pukul 09.00 WIB. Bahkan hingga pukul 10.00 WIB lebih, gerai tersebut masih belum beroperasi.
Selain soal keterlambatan layanan, Rico juga menyoroti kedisiplinan dan kerapian petugas pelayanan. Ia menegur seorang petugas yang dinilai kurang rapi dalam berpenampilan.
“Pelayanan publik harus mengedepankan profesionalisme, baik dari segi ketepatan waktu maupun penampilan petugas. Ini bagian dari pelayanan yang baik kepada masyarakat,” tegas politisi NasDem itu.
- Penulis: mediagramindo


